Las placas están fabricadas con metacrilato de alta calidad, es translúcido y ofrece una claridad excepcional, similar a la del vidrio, pero es mucho más ligero y resistente a los impactos. Además, es resistente al agua y a los rayos UV, lo que lo hace ideal para una amplia variedad de usos, tanto en interiores como en exteriores.

Las tazas está hecha de cerámica de alta calidad, conocida por su resistencia, durabilidad y capacidad para mantener la temperatura de tus bebidas favoritas.

Las tote bags están hechas de poliéster, un material ligero, duradero y resistente al desgaste, ideal para acompañarte en tu día a día con estilo y funcionalidad.

Las medidas de nuestras placas son 13,5 cm x 21,0 cm x 3 mm de grosor.

Todas nuestras sesiones de fotos se hacen con los mismos productos y el mismo cuidado que elaboramos. Si alguna foto no concuerda con la realidad puede ser por un cambio en el diseño, pero siempre intentamos ser lo más fieles posibles a lo que ves en nuestra web. Para nosotros es muy importante que lo que compres, sea lo que recibas.

• Para productos de Metacrilato: Limpia tu placa de metacrilato con un paño suave y húmedo para evitar rayones. Evita el uso de limpiadores abrasivos y químicos fuertes.
• Para Tazas de Cerámica: Lava tu taza de cerámica a mano con agua tibia y detergente suave para mantener los colores y diseños intactos. Si prefieres usar el lavavajillas, colócala en la rejilla superior. Evita los cambios bruscos de temperatura para prevenir grietas.
• Para Tote Bags de Poliéster: Lava tu tote bag a mano o en lavadora con agua fría y detergente suave. Evita el uso de lejía y no la seques en la secadora. Cuelga para secar al aire y evita exponerla directamente al sol para mantener su color y forma.

• Los formatos ideales son PNG y JPG.

• Con dimensiones de píxeles mínimos 900 x 900 px, se adapta perfectamente a cualquier espacio.

1. Selecciona tu producto: Elige el artículo que deseas personalizar.
2. Añade tus fotos o texto: Usa las herramientas disponibles para subir tus imágenes. Añade texto, elige colores y sigue los pasos que te indica.
3. Revisa y Guarda: asegúrate de que se ve tal como lo deseas. Cuando estés satisfecho agrega el producto personalizado a tu carrito.
4. Finaliza Tu Compra: Sigue las instrucciones para completar tu compra. ¡Nosotros nos encargaremos del resto!

Tienes 1 hora para realizar cambios sobre el diseño. Si tu pedido no ha salido de nuestras instalaciones podemos realizar cambios de dirección. Es tan fácil que sólo tienes que mandar un correo con los cambios que necesites y el número de pedido a contacto@cristalplaque.com

Todos nuestros productos vienen con un embalaje que asegura su protección durante el envío. Utilizamos cajas o sobres con un diseño bonito y original listo para entregar como regalo.

Depende del tipo de envío que vayas a seleccionar:

• Envío SUPEREXPRESS antes de las 14:30h del día siguiente⚡️(válido para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14:00h)
• 🚚 Envío Express GLS 48/72h
• 🚚 Envío GRATIS 4-5 días (Pedidos superiores a 30€)
• *Envío  4-5 días 

Los envíos antes de una fecha determinada sólo están garantizados en la península.

Realizamos pedidos a toda la península y en todos los códigos postales incluso a las islas también

Entregamos en días laborables de lunes a viernes sin interrupción.

• Envío SUPEREXPRESS antes de las 14:00h del día siguiente⚡️(válido para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14:00h)
  
• 🚚 Envío Express GLS 48/72h (5.99€)
  
• 🚚 Envío Estándar 4-5 días (2,99€ o GRATIS en pedidos superiores a 30€)

Te llegará un correo con el enlace de GLS en el que podrás saber donde se encuentra en todo momento tu pedido.

Mientras que el pedido no salga de nuestras instalaciones, no habrá ningún problema, por favor, escríbenos a contacto@cristalplaque.com con tu número de pedido y lo que deseas añadir para que podamos tramitarlo. 

Lamentablemente, una vez salido de nuestras instalaciones, ya no podremos realizar ninguna variación.

Por supuesto, mientras tengamos un margen de 6 horas para cambiarla, no habría ningún problema. Por favor, escríbenos a contacto@cristalplaque.com con tu número de pedido para que tramitemos los cambios que necesites.

El proceso es muy sencillo: solo tiene que aportar sus datos fiscales, CIF o NIF, número de pedido y escribirnos desde la dirección que has hecho el pedido a contacto@cristalplaque.com para que tramitemos tu factura.

Una vez añadidos tus productos al carrito y darle a finalizar el proceso de compra se te abrirá una ventana donde introducirás todos tus datos de envío, en esa misma pagina encontrarás una casilla donde podrás introducir tu código descuento. Por favor, si no te funciona el código automáticamente, ponte en contacto con nosotros a través de contacto@cristalplaque.com para estudiar que puede estar fallando.

Realizar tu pedido es fácil y rápido. Sigue estos pasos sencillos:

1. Selecciona tu producto: Navega por nuestra tienda y elige el artículo que deseas comprar.
2. Personaliza: Si el producto es personalizable, usa nuestra herramienta de personalización para añadir tu foto o texto.
3. Añádelo al Carrito: Haz clic en "Añadir al carrito" para incluir el producto en tu pedido.
4. Revisa y Finaliza la Compra: Ve a tu carrito, revisa los productos y haz clic en "Finalizar compra". Completa la información de envío y pago, y confirma tu pedido.

Tenemos contratadas varios tipos de pasarelas de pago para que puedas gestionar tus pedidos tanto con tarjeta de crédito o debito, como a través de paypal o a través del servicio Wallet de IOS.

Lamentablemente por el momento no trabajamos con el método de contra rembolso.

Si necesitas regalos para una boda, un bautizo, un cumpleaños, etc... Tenemos descuentos a partir de 10 unidades, cuéntanos tu idea para hacerla realidad, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del correo: contacto@cristalplaque.com

Lo primero, pedirte disculpas de parte de todo el equipo de Cristal Plaque que trabaja día a día para que tu pedido te llegue en perfecto estado. Es necesario que te comuniques con nosotros a través de contacto@cristalplaque.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para darte una solución.

No te preocupes, mientras que tu pedido no haya sido procesado, podemos realizar el cambio. Contacta con nosotros a contacto@cristalplaque.com

Si crees que vas a estar ausente en algún momento de la franja horaria aproximada de entrega, te sugerimos recibir tu envío en un de recogida Parcel Shop GLS. ¡Es muy sencillo!

• Accede al seguimiento de tu envío pendiente de recibir

• Haz clic en «Recoger en punto de conveniencia«.

• Selecciona el Parcel Shop en el que desees recoger tu envío y haz clic en «Recoger en este Parcel Shop«.

• Recoge tu paquete en el punto de recogida solicitado cuando en el estado aparezca «Depositado en Parcel Shop«.

Por favor, indícanos tu pedido enviándonos un correo a contaco@cristalplaque.com con una fotografía e intentaremos aclarar la situación lo antes posible para saber si se debe a un problema de GLS, de nuestro sistema informático o directamente de un error humano.