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PRODUTO
As placas são feitas de metacrilato de alta qualidade, são translúcidas e oferecem uma clareza excepcional, semelhante à do vidro, mas são muito mais leves e resistentes a impactos. Além disso, é resistente à água e aos raios UV, o que o torna ideal para uma ampla variedade de utilizações, tanto internas como externas.
As canecas são confeccionadas em cerâmica de alta qualidade, conhecidas pela resistência, durabilidade e capacidade de manter a temperatura de suas bebidas preferidas.
As sacolas são confeccionadas em poliéster , um material leve, durável e resistente ao desgaste, ideal para acompanhar você no dia a dia com estilo e funcionalidade.
As medidas das nossas placas são 13,5 cm x 21,0 cm x 3 mm de espessura.
Todas as nossas sessões fotográficas são feitas com os mesmos produtos e os mesmos cuidados que temos. Caso alguma foto não corresponda à realidade, poderá ser devido a uma alteração no design, mas procuramos sempre ser o mais fiéis possível ao que vê no nosso site. Para nós é muito importante que o que você compra seja o que você recebe.
- Para produtos de metacrilato: Limpe a placa de metacrilato com um pano macio e úmido para evitar arranhões. Evite usar produtos de limpeza abrasivos e produtos químicos agressivos.
- Para canecas de cerâmica: Lave sua caneca de cerâmica à mão com água morna e detergente neutro para manter as cores e os desenhos intactos. Se preferir usar a máquina de lavar louça, coloque-a na prateleira superior. Evite mudanças bruscas de temperatura para evitar rachaduras.
- Para sacolas de poliéster: Lave sua sacola à mão ou na máquina de lavar com água fria e detergente neutro. Evite usar água sanitária e não seque na secadora. Pendure para secar ao ar e evite expô-lo diretamente ao sol para manter sua cor e forma.
- Os formatos ideais são PNG e JPG.
- Com dimensões mínimas de pixels de 900 x 900 px, cabe perfeitamente em qualquer espaço.
- Selecione seu produto: Escolha o item que deseja personalizar.
- Adicione suas fotos ou texto: Use as ferramentas disponíveis para enviar suas imagens. Adicione texto, escolha as cores e siga os passos indicados.
- Revise e salve: certifique-se de que esteja do jeito que você deseja. Quando estiver satisfeito, adicione o produto personalizado ao seu carrinho.
- Conclua sua compra: Siga as instruções para concluir sua compra. Nós cuidaremos do resto!
Você tem 1 hora para fazer alterações no design. Caso a sua encomenda não tenha saído das nossas instalações poderemos efetuar alterações de morada. É tão fácil que basta enviar um email com as alterações que necessita e o número da encomenda para contato@cristalplaque.com
Todos os nossos produtos vêm com embalagens que garantem sua proteção durante o transporte. Utilizamos caixas ou envelopes com um design lindo e original prontos para presentear.
ENVIO
Depende do tipo de envio que você vai selecionar:
- Envio SUPEREXPRESS antes das 10h30 do dia seguinte⚡️(válido para pedidos feitos de segunda a quinta antes das 14h)
- 🚚 Envio Expresso GLS 48/72h
- 🚚 Envio GRATUITO 4-5 dias (Pedidos superiores a 30€)
- *Envio 4-5 dias
Os envios antes de uma determinada data só são garantidos na península.
Fazemos encomendas em toda a península e em todos os códigos postais, incluindo também as ilhas.
Entregamos em dias úteis de segunda a sexta sem interrupção.
- Envio SUPEREXPRESS antes das 10h30 do dia seguinte⚡️(válido para pedidos feitos de segunda a quinta antes das 14h)
- 🚚 Envio Expresso GLS 48/72h (5,99€)
- 🚚 Envio padrão 4-5 dias (2,99€ ou GRATUITO em encomendas superiores a 30€)
Receberá um email com o link GLS no qual poderá saber a qualquer momento onde se encontra a sua encomenda.
Processo de compra
Desde que a encomenda não saia das nossas instalações não haverá problema, por favor escreva-nos para contato@cristalplaque.com com o número da sua encomenda e o que pretende adicionar para que possamos processá-la.
Infelizmente, assim que sair das nossas instalações, não poderemos mais fazer alterações.
Claro, desde que tenhamos uma margem de 6 horas para alterá-lo, não haverá problema. Por favor escreva-nos para contato@cristalplaque.com com o número do seu pedido para que possamos processar as alterações que você precisa.
O processo é muito simples: basta fornecer os seus dados fiscais, CIF ou NIF, número de encomenda e escrever-nos da morada onde fez a encomenda para contato@cristalplaque.com para que possamos processar a sua fatura.
Depois de adicionar seus produtos ao carrinho e finalizar o processo de compra, será aberta uma janela onde você inserirá todos os seus dados de envio. Nessa mesma página você encontrará uma caixa onde poderá inserir seu código de desconto. Por favor, caso o código não funcione automaticamente, entre em contato conosco pelo e-mail contato@cristalplaque.com para estudar o que pode estar errado.
Fazer seu pedido é fácil e rápido. Siga estas etapas simples:
- Selecione o seu produto: Navegue pela nossa loja e escolha o item que deseja adquirir.
- Personalizar: Se o produto for personalizável, use nossa ferramenta de personalização para adicionar sua foto ou texto.
- Adicionar ao carrinho: Clique em “Adicionar ao carrinho” para incluir o produto em seu pedido.
- Revisão e Finalização de Compra: Vá até o seu carrinho, revise os produtos e clique em “Finalizar Compra”. Preencha as informações de envio e pagamento e confirme seu pedido.
Contratámos vários tipos de gateways de pagamento para que possa gerir as suas encomendas tanto com cartão de crédito ou débito, como através do Paypal ou através do serviço IOS Wallet.
Infelizmente no momento não trabalhamos com o método de pagamento na entrega.
Se necessita de presentes para um casamento, um batizado, um aniversário, etc... Temos descontos a partir de 10 unidades, diga-nos a sua ideia para torná-la realidade, basta contactar-nos pelo email: contacto@ cristalplaque.com
INCIDENTES
Antes de mais gostaria de pedir desculpa em nome de toda a equipa da Cristal Plaque que trabalha todos os dias para que a sua encomenda chegue até si em perfeitas condições. É necessário que nos contacte através de contacto@cristalplaque.com e entraremos em contacto o mais breve possível para lhe dar uma solução.
Não se preocupe, desde que seu pedido não tenha sido processado, podemos fazer a alteração. Contacte-nos em contato@cristalplaque.com
Se você acha que estará ausente a qualquer momento durante o horário aproximado de entrega, sugerimos receber sua remessa em uma coleta GLS da Parcel Shop. É muito simples!
• Acesse o rastreamento de sua remessa pendente de recebimento
• Clique em “ Retirar em ponto de conveniência ”.
• Selecione a Loja de Encomendas onde pretende recolher o seu envio e clique em “ Levantar nesta Loja de Encomendas ”.
• Retire a sua encomenda no ponto de recolha solicitado quando aparecer o estado “ Depositado na Parcel Shop ”.
Por favor indique-nos a sua encomenda enviando-nos um email para contato@cristalplaque.com com uma fotografia e tentaremos esclarecer a situação o mais rapidamente possível para saber se é devido a um problema no GLS, no nosso sistema informático ou diretamente devido a erro humano.